工作内容：
1、处理客服升级投诉，通过转接方式回复客户。
2、深挖客户诉求，积极协调方案解决客户问题。

岗位要求
1、大专及以上学历；
2、具备较强的沟通能力以及同理心；
3、做过客服二线团队以及处理过客诉类经验

福利待遇：

2.节日加班。法定节假日工作可享受三倍加班工资，按公司计划安排；
3.节日福利。传统佳节享受公司的节日福利；
4.员工活动。生日会+下午茶+员工大使会+丰富多彩的员工活动（K歌大赛、运动会、辩论赛、知识竞答、王者荣耀争霸赛、等等）；
5.年终奖福利。专员年终奖最高1.3倍平均月薪，组长年终奖最高2.5倍平均月薪。