岗位职责：
1、负责甲方办公及生产区域内部用户终端设备的故障诊断与排查，确保PC及外设稳定运行。
2、负责IT服务台问题登记，并依据故障类别分派至对应业务模块，跟踪处理进展。
3、与终端用户直接沟通，接收并整理用户需求及改进建议，及时向上级汇报反馈。
4、归纳总结故障成因，建立知识库文档，提升运维响应效率。
5、执行甲方负责人安排的其他相关工作任务。

任职要求：
1、大专及以上学历，计算机类相关专业优先。
2、具备良好沟通技巧，能准确理解用户实际需求。
3、掌握Linux操作系统，具备系统级故障分析与处理经验者优先考虑。
4、因甲方实行轮班制度，需具备加班适应能力。
5、服从公司工作调配。
6、公司提供住宿支持。