岗位职责
1.落实公司总部各项管理制度及工作指引，全面负责项目点的日常运营管理工作，涵盖合同管理、成本控制、人员调配、设备统筹、卫生安全、标准化流程执行、出品品质把控及客户满意度提升等方面，重点推进项目成本精细化核算、运营费用优化、人效提升与利润增长；
2.参与制定食堂运营策略与核心运营指标（财务表现、客户满意度、标准操作流程、健康安全环境）相关方案，提出切实可行的优化建议，尤其针对亏损项目制定有效的扭亏策略，确保食品安全“零隐患”，实现机械与人身安全无事故，并达成公司下达的各项经营目标；
3.组织人才选拔与梯队建设，持续提升管理团队专业能力，合理发挥各级管理人员作用，关注员工职业发展与生活状态，定期开展团队文化建设活动，增强团队凝聚力；
4.监督并落实客户服务标准与培训机制，动态分析客户需求变化，制定服务改进措施并推动实施；有效维护客户关系，加强与甲方的日常对接与沟通，及时响应并闭环处理甲方反馈事项；营造和谐的合作氛围，树立企业良好口碑，并主导项目续约工作的跟进与落地。

任职要求
1.本科及以上学历，年龄28-40岁，形象端正，举止得体，精神状态积极向上（条件优异者可适当放宽）；
2.具备大型互联网企业团餐项目运营管理经验者优先（曾在美餐、麦金地、优芙得等团餐服务商任职者优先考虑），曾独立负责营业额超100万的项目运营，擅长团队建设、客户关系维护，在菜品质量把控、菜单设计创新、食品安全应急管理及数据驱动决策方面具备优势，具备大型餐饮活动策划或执行经验者更佳；
3.具备较强的应变能力、创新意识、抗压素质和组织协调能力，拥有风险预判思维与全局观，善于在高压环境下进行高效沟通，具备出色的表达能力、团队领导力和敬业精神，有实际解决复杂问题的经验与责任担当；
4.熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，熟悉数字化管理系统操作，具备良好的文字撰写与方案输出能力。