岗位职责
一、商户拓展与合作
1.调研餐饮、酒店、酒吧等高频消费场景，发掘潜在合作商户资源
2.通过商务接洽推进合作落地，签署合作协议，明确服务细则（如佣金比例、结算方式）
3.搭建商户信息台账，动态维护合作进展与状态

二、商户订单承接与协调
1.商户签约后组建合作沟通群组，负责群内订单接收与数据统计（发单后商户订单汇总）
2.针对特殊订单进行运力调度协调（如汽车类订单、物流订单的验车拍照流程执行）

三、商户运营与维护
1.日常关系管理定期跟进商户反馈，处理使用过程中的问题（如系统操作指导、订单异常处理、结算进度跟进）；协助商户在经营场所推广代驾服务（如布放宣传物料、引导顾客下单）
2.数据化运营分析跟踪商户订单数量、用户评分、投诉频率等指标，识别表现不佳商户并提出优化措施；评估商户价值贡献（如GMV占比、用户留存率），实施分层运营管理（如对重点商户加大资源支持）；定期向管理层提交运营分析报告（如商户增长情况、市场竞争动向）

任职资格：
1、业务敏感度：了解本地生活服务行业运作模式，能精准识别商户需求，有代驾领域经验者优先
2、数据分析能力：掌握Excel/SQL/BI工具，能够基于数据输出可执行策略
3、沟通谈判能力：具备商务拓展经验，善于协调平台与商户之间的利益关系
4、抗压能力：能胜任高节奏的线下拜访任务，及时应对突发状况