一、
客服岗位职责（纯客服无销售性质）：
①主要负责解决二线的客户问题，熟悉客服行业相关规范，金融行业优先。
②负责处理客户投诉，在公司允许范围内解决客户诉求，有客诉经验优先
③对于客户的问题，进行及时准确的记录、跟进及反馈，按照规定流程帮助客户解决问题。
④积极配合上级的安排及调整
电销工作内容：
通过电话外呼或者接听形式，维护公司提供的客户资源（客户已自己线上申请公司贷款产品，属于准意向客户），促进成交。
二、薪资福利：
福利待遇：入职五险、年假、育儿假、护理假、产假等
薪资待遇：综合5000-8000